联系我们与玩家支持中心
无论您是寻找最新传奇私服地址的玩家，还是希望推广优质服务器的GM，亦或是遇到技术问题的用户，我们都为您准备了最直接的联系渠道。我们的平均响应时间为工作日内2小时，紧急问题（如地址失效、登录器报毒）请优先使用在线工单系统。
多渠道联系方式总览
我们提供多种沟通方式，以确保不同偏好的用户都能快速触达我们。以下信息均为平台官方联系方式，请勿轻信非官方渠道发布的客服信息，以防上当受骗。
- 官方邮箱（业务合作）：[email protected]
- 官方邮箱（技术支持）：[email protected]
- 玩家交流QQ群： 782341956（1群，已满）/ 893215470（2群，可加）
- 微信公众号：今日传奇私服高清（每日推送最新开服信息）
- 官方抖音号：chuanqi_sf123（发布版本评测与攻略短视频）
- 办公地址：上海市浦东新区张江高科技园区碧波路690号2号楼301室（仅接受商务信函，不接待玩家上门）
为了确保您的邮件能够被正确分类处理，请在邮件标题中注明事由前缀，例如【地址失效】【版本举报】【商务合作】【广告投放】。未注明前缀的邮件可能会被系统自动归入垃圾箱，导致处理延迟。
工作时间与服务承诺
我们的内容审核与技术运维团队实行7×16小时轮班制（每日8:00-24:00），全年无休。在此期间，您提交的工单和邮件将在2小时内得到首次回复。夜间（24:00-8:00）提交的请求，将在次日早间9:00前统一处理。
我们对外承诺以下服务标准：第一，所有新提交的传奇私服地址，将在1个工作日内完成基础连通性测试和画质初评。第二，对于玩家反馈的"高速"名不副实的服务器，我们将在48小时内进行复测，若确认延迟高于标准值20%以上，将立即移除"高速"标签。第三，对于任何涉及盗号、诈骗的举报，我们将在24小时内启动调查，并同步至相关服务器运营方。
各部门业务联系指引
为了更高效地解决您的问题，请根据您的具体需求选择对应部门进行联系。错误地联系部门可能会导致问题处理时间延长。
| 部门/业务线 | 负责事项 | 联系方式 | 响应优先级 |
|---|---|---|---|
| 服务器审核部 | 新服收录申请、地址变更、服务器下线申请 | [email protected] | 高（1个工作日内） |
| 玩家支持部 | 登录器问题、游戏内BUG反馈、账号安全问题 | [email protected] | 紧急（2小时内） |
| 商务合作部 | 广告位租赁、专题合作、联合运营 | [email protected] | 普通（3个工作日内） |
| 违规举报中心 | 外挂、私服诈骗、恶意插件举报 | [email protected] | 高（24小时内） |
如果您是玩家且遇到的问题不属于以上任何分类，请直接加入玩家交流QQ群，在群内@管理员即可。群内管理员均为平台正式员工，不会主动向您索要密码或验证码，请务必提高警惕。
常见问题与快速解答
Q1: 我推荐的传奇私服如何申请收录？
请将服务器名称、开服时间、版本类型、客户端下载地址及测试账号发送至server部门邮箱。我们要求服务器开服时间必须超过3天，且稳定在线率高于95%。审核通过后，您的服务器将免费出现在平台列表中，并享受基础流量。
Q2: 发现平台上的地址打不开怎么办？
请立即通过"地址失效"工单反馈给我们。我们会在15分钟内进行人工复测。如果确认地址失效，我们会立刻下架该条目，并追究服务器运营方的责任。对于多次出现地址失效的运营方，我们将将其列入观察名单，限制其后续收录。
Q3: 我想在平台投放广告，如何收费？
我们的广告形式包括首页顶部横幅、开服表置顶和专题页软文。收费模式分为按天计费和按周计费。具体刊例价请发送邮件至bd部门获取。我们要求所有广告内容必须符合国家法律法规，且不得引导玩家使用非法第三方插件。
Q4: 如何获取最新的开服时间表？
您可以通过关注我们的微信公众号或加入QQ群，每日上午10点我们会发布当日最新开服信息汇总。此外，您也可以直接在网站首页查看"今日新服"板块，该板块每30分钟自动更新一次。
Q5: 我是新手玩家，有专属客服指导吗？
目前我们为注册时间超过30天且等级达到VIP2的玩家提供专属客服服务。对于普通玩家，我们建议优先查阅"新手入门"专题页，其中包含了从下载到升级的完整图文教程。您也可以在QQ群内提问，热心的老玩家通常会很快解答。